Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Resort
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Resort dedicat și experimentat pentru a conduce și coordona toate activitățile operaționale ale unui resort turistic de top. În această poziție, veți fi responsabil de asigurarea unei experiențe excepționale pentru oaspeți, gestionarea echipei, supravegherea serviciilor și facilităților, precum și de menținerea standardelor ridicate de calitate și siguranță. Managerul de Resort va colabora îndeaproape cu departamentele de recepție, housekeeping, alimentație publică, întreținere și activități recreative, pentru a garanta funcționarea eficientă a întregului complex. Veți dezvolta și implementa strategii pentru creșterea gradului de ocupare, optimizarea costurilor și îmbunătățirea satisfacției clienților. De asemenea, veți gestiona bugetul resortului, veți analiza rapoarte financiare și veți propune soluții inovatoare pentru dezvoltarea afacerii. Este esențial să aveți abilități excelente de leadership, comunicare și organizare, precum și o atitudine orientată spre client. Candidatul ideal are experiență anterioară în managementul hotelier sau turistic, cunoaște tendințele din industria ospitalității și este capabil să gestioneze situații de criză cu calm și profesionalism. Dacă sunteți pasionat de turism, doriți să lucrați într-un mediu dinamic și să contribuiți la succesul unui resort de renume, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea operațiunilor zilnice ale resortului
- Gestionarea și motivarea echipei de angajați
- Asigurarea satisfacției oaspeților și rezolvarea reclamațiilor
- Monitorizarea bugetului și a cheltuielilor
- Colaborarea cu furnizorii și partenerii externi
- Implementarea politicilor și procedurilor interne
- Organizarea și supravegherea evenimentelor și activităților
- Menținerea standardelor de curățenie și siguranță
- Analiza performanței financiare și operaționale
- Dezvoltarea strategiilor de marketing și promovare
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în management hotelier sau turistic
- Abilități excelente de leadership și comunicare
- Cunoștințe solide de management financiar
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona crize
- Orientare către client și atenție la detalii
- Cunoștințe de limbi străine (engleză obligatoriu)
- Flexibilitate și disponibilitate pentru program prelungit
- Abilități de organizare și planificare
- Cunoștințe despre tendințele din industria ospitalității
- Studii superioare în domeniul turismului sau managementului
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în managementul unui resort sau hotel?
- Cum gestionați situațiile dificile cu oaspeții?
- Cum motivați și coordonați o echipă diversă?
- Ce strategii ați folosit pentru a crește gradul de ocupare?
- Cum vă asigurați că standardele de calitate sunt respectate?
- Aveți experiență în gestionarea bugetelor mari?
- Cum reacționați în situații de urgență?
- Ce limbi străine vorbiți la nivel avansat?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din turism?
- Ce vă motivează să lucrați în industria ospitalității?
